Politique de retours et de remboursements

Chez Euroluxeon, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Conditions

• Seuls les produits non utilisés, en parfait état, avec leur emballage d’origine et tous leurs accessoires, peuvent être retournés.
• Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
• Si le produit reçu ne correspond pas à la commande ou arrive endommagé/défectueux, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement intégral sans aucun frais pour le client.

Comment demander un retour

Envoyez-nous un email à : contact@Euroluxeon.com en indiquant votre numéro de commande, le produit concerné et la raison du retour.

Nous vous communiquerons les instructions ainsi que l’adresse de retour.

Une fois l’article reçu et vérifié, nous traiterons l’échange ou le remboursement (vers le mode de paiement d’origine) sous 3 à 7 jours ouvrables.

Exceptions

Pour des raisons d’hygiène et d’usage, nous n’acceptons pas les retours de produits qui ont été utilisés, ouverts, altérés ou endommagés en raison d’une mauvaise utilisation.

Contact

Email : contact@Euroluxeon.com
Adresse : Chaussée de Charleroi 239, 1060 Saint-Gilles, Belgique